Polityka wysyłki
WYSYŁKA
Chcę otrzymać próbki produktów do domu. Czy to możliwe?
Tak, do każdego złożonego zamówienia otrzymasz gratisowe próbki linii Chrissie.
Ile wynoszą koszty wysyłki?
Wysyłka na terenie Włoch kosztuje 5 € i jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 50 €.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane i jak mogę je śledzić?
Zamówienie przekazujemy przewoźnikowi GLS we Włoszech lub BRT w Europie w ciągu 48 godzin roboczych od daty złożenia zamówienia. Jest to termin wysyłki; czas dostawy zależy od przewoźnika i miejsca docelowego. Link do śledzenia znajdziesz w wiadomości e-mail potwierdzającej wysyłkę lub informującej o jej aktualizacji. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami.
Kiedy realizowane są dostawy?
Dostawy zamówień realizowane są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.
Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w dniu dostawy?
W takim przypadku otrzymasz wiadomość od kuriera GLS (Włochy) lub BRT (Europa) z informacjami, jak odebrać zamówienie.
Dlaczego jeszcze nie otrzymałem zamówienia?
Jeśli napotkasz problemy z dostawą zamówienia, skontaktuj się z nami.
Ile kosztuje wysyłka za granicę?
Dla krajów objętych europejską taryfą wysyłkową koszt wysyłki wynosi 19,90 € lub 9,90 € przy zamówieniach o wartości co najmniej 200 €. Kraje objęte tą taryfą to: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Węgry, Irlandia, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja i Wielka Brytania.
Dla pozostałych obsługiwanych kierunków międzynarodowych, w tym Stanów Zjednoczonych, Kanady, Szwajcarii, Norwegii i Cypru, koszt wynosi 50 € lub 35 € przy zamówieniach o wartości co najmniej 200 €. Wysyłka do San Marino kosztuje 5 €. Dostępność wysyłki i właściwa stawka są potwierdzane przy finalizacji zamówienia na podstawie miejsca dostawy. Czas dostawy zależy od przewoźnika i miejsca docelowego.
PŁATNOŚCI
W jaki sposób mogę zapłacić?
Możesz zapłacić głównymi kartami kredytowymi i debetowymi oraz przez PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay i Klarna. Metody dostępne dla Twojego zamówienia są wyświetlane podczas finalizacji zakupu i mogą się różnić w zależności od kraju i waluty. Dostępność portfeli cyfrowych zależy również od używanego urządzenia i przeglądarki. Opcje i warunki płatności Klarna są wyświetlane podczas finalizacji zakupu.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Tak, dla zamówień z Włoch przewidziana jest płatność za pobraniem z dopłatą 5€.
