法律聲明

Vivipharma S.p.A. 最高管理階層秉持 Vivipharma 集團的使命與價值觀，制定、實施並支持本品質政策，以具體展現企業的自我定位、策略方向，以及對客戶、合作夥伴與最終消費者所承擔的責任。

本集團的使命在於開發創新、安全且有效的皮膚保養與頭皮頭髮護理解決方案，以科學研究、原料品質與對人的關注為基礎；此一使命即為品質管理系統的指導原則。

本政策為整個品質管理系統的依據，並依組織的宗旨與營運環境妥適訂定，主要聚焦於高品質皮膚保養與頭皮頭髮護理產品的研究、開發與生產，並依循企業價值觀，確保創新、可靠、合乎倫理，以及對個人健康福祉的重視。

最高管理階層的承諾具體落實於下列原則：

符合性、安全性與客戶滿意度

本組織秉持集團一貫的客戶導向精神，致力於充分理解並滿足客戶的需求與期望。

我們的目標是提供符合雙方約定要求、經科學驗證、安全且具效能的產品與服務，並在市場上維持高度的可靠性與良好聲譽。客戶滿意度的量測為評估企業績效的關鍵要素，相關作法定義於“PRO Analisi soddisfazione clienti”程序書中。

創新與科學研究

依循以研究與持續開發為導向的企業使命，Vivipharma S.p.A. 持續投入創新、先進配方與科學新知的更新，以提供有效且具差異化的解決方案。

品質不僅意味著符合要求，更代表透過專業技術、研究與持續改善創造價值的能力。

遵循強制性法規與倫理

Vivipharma S.p.A. 確保完全遵守適用於化粧品產業的所有法律、法規與規範。

此項承諾涵蓋產品生命週期的所有階段 – 從設計、生產到上市 – 並秉持集團價值觀所強調的正直、透明與負責原則。

持續改善

本組織依循追求卓越的企業文化，致力於持續改善其品質管理系統的有效性。

此項承諾透過資料分析、內部稽核的執行、缺失事項的管理，以及管理階層的定期審查加以落實。

目標架構

本政策為品質目標之訂定與審查提供參考架構。最高管理階層確保各項目標：

• 可量測
• 與企業使命及價值觀一致
• 以永續成長與績效提升為導向
• 依“PRO Obiettivi e pianificazione per il loro raggiungimento”程序書進行規劃

以人為本與職能發展

依循「以人為本」的企業價值觀，最高管理階層深知人員的參與、賦權與職能，是管理系統成功的根本要素。

本組織承諾：

• 推廣品質意識與品質文化
• 促進持續教育訓練與專業發展
• 重視並提升技術與科學職能

以上均依“PRO Procedura delle risorse umane”之規定辦理。

風險導向思維與責任

各層級的決策均以風險與機會分析為依據，依“Analisi del contesto”文件所定義的內容執行，並透過“PRO Procedura di gestione dei rischi”加以管理，以達成下列目的：

• 支持策略目標的達成
• 確保營運的持續性與可靠性
• 預防不良事件
• 長期強化企業的永續性與穩健度

溝通與傳達

品質管理系統負責人（RSGQ）有責任確保本政策依“PRO Procedura di gestione delle informazioni documentate”之規定，以文件化資訊的形式予以維持。

最高管理階層確保本政策：

• 於組織各層級傳達、理解並落實執行
• 以符合企業價值觀與品質文化的方式加以推廣
• 以最適當的方式提供並傳達予相關利害關係人，例如客戶、供應商與合作夥伴

歸檔與更新

本文件於品質管理系統內以文件化資訊之形式進行管理，並定期接受審查，至少於管理階層審查時進行；且於必要時隨時更新，以確保其持續適用性與有效性。